帳料合一的倉庫,是一件由下到上都要積極參與的一項工程,如同一個三角形,倉管人員為三角形的最底端,藉由人員教育訓練,加強人員對於帳務的敏感度,並了解帳料合一的重要性,使他們了解,因為大家共同的努力,間接可以讓組織內相關部門工作得以順隨,帳務得以清晰,降低採購成本,提高備、領、收、發料的效率等這些優點,若倉管人員觀念正確,盤點手法無誤,異常立即反映追蹤,此時你已將整個部門的地基打穩,讓倉管員可以與主管的觀念一致,帳務問題就不會太大。
另因倉管人員已可將基本帳務解決並反映,再來就要靠主管去設立作業計畫,如盤點計畫、儲位規劃、異常追蹤、教育訓練等,這是一連串的動作,且須不斷的堅持與執行,這樣帳料合一其實也不會那樣困難。
而這編列出以下幾點供讀者參考,希望可以幫助到各位
[人員教育訓練,好觀念]
倉庫要管的好,人員的教育訓練非常重要,例如盤點作業,通常是由基層人員去執行,盤點是否有落實,數量是否正確,後續是否追蹤,這些是造成盤點成敗的關鍵。
身為倉庫管理人員,一定要定期跟倉管員宣導灌輸盤點的重要性,讓他們了解盤點的成敗會影響非常多的層面。
- 出貨理貨、發料、領料的速度
- 產線生產的流暢性
- 財務結財報的正確性
- 倉庫整體績效
另外要教育倉管員發現異常要立即反映異常,例如發料時找不到材料、帳務處理時發現帳務異常,若立即反應出來,管理人員就可以立即處理並追蹤問題點,進而解決,而不是由倉管人員立即將帳務盤虧,或請相關單位協助將帳務調平,這是絕對不允許的,一定要先查異常的原因,才能避免問題再發生,之後再去調整帳務,這才是對的作業流程。
[主管堅持,好團隊]
主管在做,下屬在看,主管什麼樣,下面有樣學樣,只是不敢在主管前耍花樣,但是會在背後給你搞花樣。
[管理師都不在乎了,我們還在乎什麼,主管都沒在管了,我們下面在操心什麼],相信這些話多少會在耳邊些許聽過,所以管理人員是個非常重要的腳色,當管理人員發現帳務有異常時,當查出原因,因該要召開內部會議進行宣導,若是人為因素應該要進行思考是流程問題,還是是真的人為因素。若是流程上的問題,管理人員應該要去思考,要如何修改流程,讓這個異常可以受到控制,若是人為因素,則應該去思考是為什麼他會犯這個錯誤,並進而進行提醒與再教育。
管理者在組織裡面扮演的腳色是非常重要的,你的思考模式、一舉一動,都會影響整個團隊作業效率、與人員的積極度,若管理人員對於帳務非常在意,相信下面的團隊,也不太敢不重視。
所以當問題發生,已會影響到部門運作或間接造成其他部門無法得到資訊或作業時,管理人員一定要立即進行處理,不管事開會、溝通、再教育,問題解決了,若可以,適時的召開內部會議,跟團隊宣導這個問題的來龍去脈,以及問題影響的層面,一定要團隊感受到問題的重要性,讓管理人員與團隊觀念達成共識,相信時間一久,團隊的觀念會因這樣的模式,逐漸的建立起來,團隊也會因此而變得更好。
[一物一位,作業盤點好迅速]
很多倉庫最常遇到的就是盤點找不到材料,然後就直接盤虧,物控看到系統上沒有庫存,就下單再採買,新買材料進了,結果倉庫又找到當初盤虧的材料,這樣不但造成庫存量異常,也間接造成材料成本的提高,所以不管是盤點或發料,材料的儲位很重要,若因倉庫空間的關係,而無法一物一位,可能會有一物多位的情形發生,此時可於該材料的主要儲位區,進行標示或手寫賬卡上註記,[B儲位尚有5KG],這樣倉管員不管是在盤點或發料,均可立即知悉剩下的材料放在哪個位置,可立即前往B儲位確認,提升作業與盤點的效率。
[異常追蹤,帳務好清晰]
有時帳務的異常不是當下可以解決,可能因其他單位造成帳務無法過帳或入庫,此時就要持續進行追蹤,避免因工作太忙而忽略了該異常,導致帳務不正確,另外帳務追蹤可以建立系統表格或手帳本進行紀錄,並將檔案或文件放置於一個固定的位置,倉管員於盤點前,可以先去查詢是否有帳務異常的狀況,若有就可以避免因為盤點異常,增加重複查帳的工時。
另也可讓帳務透明化,而不會因這異常狀況,掌握在特定的人員手上,若該員沒上班,這個異常訊息就被忽略,導致什麼原因造成帳差沒人知悉,造成內耗。
[定期盤點,年度盤點好輕鬆]
定期安排盤點如當日異動盤、週盤、月盤、抽盤,這樣的好處,可以於較短的日期區間,發現問題,若是等到半年或年度盤點才去確認數量是否正確,若沒有問題則安全,但若有問題時,此時再開始查詢帳務異常發生的原因,其實就會因時間過程,造成難查,甚至查不出來。
若能將盤點的週期縮短,如當日異動盤,當天有進出過什麼材料,誰經手,當天若有問題可立即查詢出來。因為平常就已經把帳務維持在一定的準度,相信在年度盤點時,若發向帳務有問題,就會比較快查詢出原因,進而快速解決。
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